১. অর্ডার কনফার্ম করব কিভাবে? How to confirm order?
পণ্য পছন্দ করে 'Add to Cart' বা 'Order Now' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন। আমাদের প্রতিনিধি ফোন করে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন।
২. ডেলিভারি চার্জ কত? What are the delivery charges?
ঢাকার ভেতর ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা। তবে বড় বা ভারী পণ্যের ক্ষেত্রে চার্জ কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।
৩. আমি কি ট্রায়াল দিয়ে পণ্য নিতে পারি? Can I try before I buy?
ডেলিভারি ম্যানের সামনে আপনি পণ্যটি দেখে চেক করতে পারবেন। তবে পেমেন্ট করার আগে ট্রায়াল দেওয়ার সুযোগ কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে।
৪. পেমেন্ট মেথড কি কি? What are the payment methods?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery), বিকাশ, নগদ এবং রকেট পেমেন্ট সাপোর্ট করি।
৫. ঢাকা শহরের বাইরে ডেলিভারি পেতে কতদিন লাগে? Delivery time outside Dhaka?
সাধারণত ঢাকা শহরের বাইরে আমরা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করে থাকি।